返品・交換について

ご購入日を含めて7日間以内で、
レシートをご持参・商品に値札が付いている状態に限り
承ることが出来ます。

※但し、以下の条件に当てはまる場合、返品・交換をお断りしております。

  • 1

    7日間を過ぎてる場合
  • 2

    値札・レシート・付属品、どれか1つでもない場合
  • 3

    黄色の値札の場合
  • 4

    ハトヤ金券ご利用の場合
  • 5

    10%OFFご利用の場合
  • 6

    LINEクーポン、その他クーポンご利用の場合
  • 7

    Hatoyaメンバーズ会員様でご購入時の会員コードをご提示できない場合
  • 8

    電子決済での購入の場合 (交通系,iD,Edy,WAON,nanaco)
  • 9

    お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、汚れが生じた商品
  • 10

    一度ご使用された、洗濯された、お直しされた商品

お取り置きについて

お取り置きは3点まで5日間となります。

※期限が過ぎたお取り置きにつきましては売り場に自動的に戻させていただきます。

商品などについてのご質問などございましたら
お気軽にご連絡ください。

TEL:03-3833-2011 
MAIL:hatoyanext@gmail.com

何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

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